( تولید کننده )
0
تاریخچه ی شرکت سرما آفرین ایران همراه با بررسی و آشنایی با محصولات تولیدی، ضمانت و گارانتی و همچنین خدمات پس از فروش محصولات و نگاهی به پروژه های انجام شده توسط شرکت ...
درسال 1347 شرکت صنایع سرما آفرین ایران (سهامی عام) با نام اولیه شرکت سهامی ترموفریگ تاسیس شد. دلیل این نام گذاری، واگذاری حدود 50 درصد از سهام شرکت پس از اخذ مجوز و پروانه بهره برداری در سال 1352 بود که با توافقی بین شرکت سرما آفرین ایران وشرکت آمریکایی کریر ترموفریگ صورت پذیرفته بود.در سال 1362 این نام، از شرکت ترموفریگ به نام شرکت صنایع سرما آفرین به عنوان شرکت سهامی خاص تغییر پیدا کرد و حدود سه سال بعد با تبدیل شرکت سرما آفرین از سهامی خاص به سهامی عام توانست مجوز ورود به بازار بورس اوراق بهادار تهران را دریافت نماید.
مدیران شرکت صنایع سرما آفرین با توجه به اهمیت کیفیت در محصولات تولیدی و همچنین با نگاهی به پیشینه ی طولانی و بلندمدت شرکت در این صنعت که به چیزی حدود 50 سال میرسد و همکاران دیگر در این زمینه به نوعی آنرا پدر صنعت تهویه مطبوع ایران میدانند خواستار ارائه ی محصولاتی با عالیترین کیفیت تولید میباشند که بر همین اساس توافقنامه ای با شرکت کریر انجام پذیرفت که طی آن انتقال تکنولوژی ساخت، نقشه های تولید، تست و مشخصات کامل فنی قطعات و اجزای مصرفی و مورد تایید شرکت Carrier، روشهای تولید و روشهای آزمایش به صورت ارائه مدارک کامل و همچنین آموزش در محل کارخانه های Carrier، نظارت کامل بر پروسه ساخت، کنترل کیفیت آزمایش های مربوطه و حتی نصب و راه اندازی توسط نمایندگان آن شرکت انجام میپذیرد و محصولات شرکت صنایع سرما آفرین بر اساس همین توافق نامه تولید میگردند.
با توجه به اهمیت رضایت مشتری همیشه خدمات پس از فروش برای هر محصولی در هر شرکتی مهم میباشد.شرکت سرما آفرین نیز جهت رفاه حال مشتریان خود سعی بر هرچه بهتر بودن این خدمات دارد ،که میتوان به اعزام نیروی کارآزموده و حاذق در انجام امور خدمات در تمامی فصول سال و همچنین دسترسی آسان و سریع به قطعات اشاره کرد . گارانتی محصولات سرما آفرین شامل دو مرحله میشود : خدمات دوره گارانتی و خدمات پس از گارانتی در خدمات دوره گارانتی تمامی محصولات ساخت شرکت صنایع سرما آفرین به مدت 18 ماه از تاریخ فروش و از زمان تحویل به
مشتری ویا 12 ماه از تاریخ نصب و راه اندازی ( هرکدام زودتر فرارسد) در صورتی که مشکل پیش آمده در زمان ساخت باشد و طبق ضوابط ذکر شده در دفترچه راهنما گارانتی میشود .در صورتی که در زمان گارانتی محصول از نظر قطعات بکار رفته در آن معیوب شود در صورت اطلاع رسانی به موقع و بصورت مکتوب توسط مشتری فقط قطعات معیوب دستگاههای ساخته شده توسط شرکت، گارانتی میشوندو این خدمات بدون هزینه خواهد بود.در دوره خدمات پس از فروش نیز با توجه به آینده نگری مدیران شرکت تمامی محصولات که از تاریخ گارانتی آنها گذشته است به مدت 10 سال گارانتی خواهند شد.در این مدت کارشناسان تعمیرات با عیب یابی ،امور مورد نیاز را انجام خواهند داد و لازم به ذکر است در این مدت هزینه ها متناسب با خدمات انجام شده دریافت میگردد.